Privacybeleid voor www.zendure.nl

Privacybeleid voor www.zendure.nl

Inhoudsopgave

  1. Verwerkingsverantwoordelijke

  2. Functionaris voor gegevensbescherming

  3. Contact

  4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

  5. Categorieën van persoonsgegevens

  6. Rechten van betrokkenen

  7. Recht om een klacht in te dienen

  8. Bewaartermijnen
    8.1 Serverlogbestanden
    8.2 Analyse- en trackingdiensten
    8.3 Klantaccounts en contractgegevens
    8.4 E-mailmarketing
    8.5 Affiliate- en marketinggegevens

  9. Gegevensbeveiliging

  10. Verstrekking van persoonsgegevens

  11. Cookies en toestemmingsbeheer
    11.1 Technisch noodzakelijke cookies
    11.2 Cookies waarvoor toestemming vereist is
    11.3 Tool voor toestemmingsbeheer
    11.4 Intrekking van toestemming
    11.5 Documentatie van toestemming

  12. Serverlogbestanden

  13. Google Analytics 4

  14. Google Tag Manager

  15. Google Consent Mode v2

  16. Google Signals

  17. Google reCAPTCHA

  18. Microsoft Clarity

  19. Marketing- en remarketingdiensten (Google Ads, Meta Pixel)

  20. Google Ads Enhanced Conversions

  21. Google Fonts

  22. Meta Conversions API

  23. Pushmeldingen (UpPush)

  24. E-mailmarketing

  25. ActiveCampaign

  26. Affiliate marketing (Awin)

  27. Affiliate marketing (ShareASale)

  28. Affiliate marketing (WEBGAINS)

  29. Affiliate marketing (Tradedoubler)

  30. Cloudhosting (Amazon Web Services – AWS)

  31. E-commerceplatform (Shopify)

  32. Cloudflare (Content Delivery Network en beveiliging)

  33. Verwerking in opdracht

  34. Ingesloten video’s (YouTube)

  35. YouTube Analytics

  36. Review- en beoordelingsplatforms (Trustpilot, judge.me)

  37. Enquêtes en feedback

  38. Betaaldienstverleners
    38.1 PayPal
    38.2 Google Pay
    38.3 Shop Pay
    38.4 Creditcardbetalingen (Visa, Mastercard)
    38.5 Bancontact
    38.6 Klarna
    38.7 Doorgifte naar derde landen (van toepassing op alle aanbieders)

  39. Geautomatiseerde besluitvorming

  40. Externe links

  41. Wijzigingen in dit privacybeleid

  42. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Zendure DE GmbH
Rheinallee 1
40549 Düsseldorf
Duitsland

Vertegenwoordigd door de algemeen directeur:
De heer Yanan Deng

Telefoon: +31 8000200488
E-mail: support@zendure.com

Meer informatie vindt u in ons colofon:
https://www.zendure.nl/pages/over-zendure

  1. Functionaris voor gegevensbescherming

De aangestelde functionaris voor gegevensbescherming is:

Rechtsanwalt Dr. Jörg Brettschneider
Alter Wall 32
20457 Hamburg
Duitsland

Telefoon: (+49) 40 33 46 64 190
E-mail: office1@brettschneider.law

Voor vragen of opmerkingen over gegevensbescherming kunt u op elk moment contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Belangrijke kennisgeving – klantenservice en productvragen

Voor alle vragen met betrekking tot klantenservice en producten verzoeken wij u uitsluitend contact op te nemen via de volgende officiële kanalen:

E-mail: support@zendure.com
Telefoon: +49-800-627-3067
Supportportaal: https://support.zendure.com/portal/en/newticket 
Postadres: Rheinallee 1, 40549 Düsseldorf, Duitsland

*(Dit adres is geen retouradres. Gelieve geen goederen naar dit adres terug te sturen.)

Houd er rekening mee dat aanvragen via andere kanalen, inclusief via de functionaris voor gegevensbescherming, niet in behandeling kunnen worden genomen en onbeantwoord kunnen blijven.

  1. Contact

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier of andere communicatiemiddelen, verwerken wij de persoonsgegevens die u verstrekt (bijvoorbeeld naam, e-mailadres en inhoud van uw bericht) uitsluitend voor de behandeling en beantwoording van uw aanvraag.

De rechtsgrond hiervoor is artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen) of artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij effectieve communicatie).

  1. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wanneer u onze website uitsluitend informatief gebruikt, dus zonder registratie of het verstrekken van informatie, verwerken wij uitsluitend de persoonsgegevens die uw browser aan onze server doorgeeft.

Deze verwerking is technisch noodzakelijk om onze website correct weer te geven en de stabiliteit en beveiliging ervan te waarborgen.

Wij verwerken persoonsgegevens in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

  • het aanbieden van de functies en diensten van onze website;

  • het waarborgen van technische stabiliteit, veiligheid en functionaliteit;

  • het gebruiksvriendelijk en behoeftegericht ontwerpen en optimaliseren van ons online aanbod;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het analyseren en optimaliseren van onze diensten.

Afhankelijk van het specifieke doel vindt verwerking plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub a, b, c of f AVG.

  1. Categorieën van persoonsgegevens

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, verwerken wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • contactgegevens;

  • gebruiks- en interactiegegevens;

  • technische gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie);

  • contract- en betalingsgegevens.

  1. Rechten van betrokkenen

U hebt het recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens;

  • rectificatie;

  • verwijdering;

  • beperking van de verwerking;

  • overdraagbaarheid van gegevens;

  • bezwaar tegen verwerking.

Deze rechten volgen uit artikelen 15 tot en met 21 AVG.

Voor zover wij persoonsgegevens verwerken op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG, kunt u wegens redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar maken tegen deze verwerking.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft hierdoor onverlet.

  1. Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Bevoegde autoriteit is onder meer:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Duitsland

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de/

  1. Bewaartermijnen

Tenzij in dit privacybeleid een specifiekere bewaartermijn wordt vermeld, bewaren wij persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende verwerkingsdoel.

Bepaalde persoonsgegevens (zoals IP-adressen en browserinformatie) zijn technisch noodzakelijk voor de correcte werking van de website.

Daarnaast bewaren wij persoonsgegevens uitsluitend voor zover wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn, bijvoorbeeld fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen van maximaal tien jaar.

Na afloop van het verwerkingsdoel of de wettelijke bewaartermijn worden de gegevens verwijderd.

 

8.1 Serverlogbestanden

Serverlogbestanden worden maximaal 14 dagen opgeslagen en daarna automatisch verwijderd, tenzij verdere opslag noodzakelijk is voor beveiligingsonderzoeken.

8.2 Analyse- en trackingdiensten

Persoonsgegevens die worden verwerkt voor analyse- en marketingdoeleinden (zoals Google Analytics 4 en Microsoft Clarity) worden maximaal 14 maanden bewaard, tenzij technisch een kortere bewaartermijn is ingesteld.

8.3 Klantaccounts en contractgegevens

Persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met klantaccounts en bestellingen worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie en vervolgens conform wettelijke bewaarplichten, in het bijzonder fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen van maximaal tien jaar.

8.4 E-mailmarketing

Persoonsgegevens die worden verwerkt voor het verzenden van nieuwsbrieven worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Na intrekking wordt uw e-mailadres opgenomen in een blokkadelijst om te voorkomen dat verdere marketingberichten worden verzonden.

8.5 Affiliate- en marketinggegevens

Tracking- en marketinggegevens die op basis van toestemming zijn verzameld, worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of totdat de betreffende cookie verloopt.

  1. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen overeenkomstig artikel 32 AVG om een passend beveiligingsniveau te waarborgen. Hieronder vallen onder meer encryptie (HTTPS/TLS), toegangsbeperkingen, gegevensminimalisatie en regelmatige veiligheidscontroles.

  1. Verstrekking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld aan verwerkers, betaaldienstverleners of IT-dienstverleners.

  1. Cookies en toestemmingsbeheer

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Zij ondersteunen een gebruiksvriendelijke, effectieve en veilige werking van onze website.

11.1 Technisch noodzakelijke cookies

Technisch noodzakelijke cookies zijn vereist om de basisfuncties en beveiliging van de website te waarborgen.

Rechtsgrond:

  • artikel 6 lid 1 sub f AVG

  • § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG

11.2 Cookies waarvoor toestemming vereist is

Cookies en vergelijkbare technologieën die niet technisch noodzakelijk zijn, worden uitsluitend gebruikt na uw uitdrukkelijke toestemming.

Rechtsgrond:

  • artikel 6 lid 1 sub a AVG

  • § 25 lid 1 TDDDG

11.3 Tool voor toestemmingsbeheer

Voor het beheren van uw toestemmingen gebruiken wij een consentmanagementtool van Händlerbund e. V., die optreedt als verwerker in de zin van artikel 28 AVG.

11.4 Intrekking van toestemming

U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst verlenen of intrekken via de geïntegreerde consentmanagementtool.

De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft onaangetast.

11.5 Documentatie van toestemming

Wij documenteren en bewaren de door gebruikers verleende toestemmingen, waaronder toestemmingsstatus, tijdstip, verkort IP-adres en browser-/apparaatinformatie, om te voldoen aan onze verantwoordingsplicht volgens artikel 7 lid 1 AVG.

Toestemmingsgegevens worden maximaal drie jaar opgeslagen, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere bewaartermijn vereisen.

Opmerking:
De bewaartermijnen van afzonderlijke cookies en diensten worden vermeld in de consentmanagementtool.

  1. Serverlogbestanden

Bij bezoek aan onze website verzamelt de hostingprovider automatisch serverlogbestanden, zoals:

  • IP-adres

  • datum en tijd van toegang

  • browsertype

  • besturingssysteem

De verwerking vindt plaats om de functionaliteit, stabiliteit en veiligheid van de website te waarborgen, fouten te analyseren en misbruik of aanvalsscenario’s te detecteren en te voorkomen.

Rechtsgrond:
artikel 6 lid 1 sub f AVG

  1. Google Analytics 4

Wij gebruiken Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om het gebruik van onze website te analyseren en geaggregeerde informatie over gebruikersgedrag te verkrijgen ter verbetering van prestaties, functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • geanonimiseerde IP-adressen

  • apparaat- en browsergegevens

  • gebruiks- en interactiegegevens

  • paginaweergaven

  • klikken

  • sessieduur

IP-anonimisering is standaard geactiveerd.

De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw voorafgaande toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

Google treedt op als verwerker conform artikel 28 AVG.

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen, met name de Verenigde Staten. Hierbij worden de vereisten van artikelen 44 e.v. AVG nageleefd, bijvoorbeeld door gebruik van EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

  1. Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited voor het beheren en implementeren van websitetags.

De tool zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, voert geen analyses uit en slaat geen persoonsgegevens op voor eigen doeleinden.

Het IP-adres kan technisch worden verwerkt om een correcte verbinding en levering van tags mogelijk te maken.

Google Tag Manager activeert uitsluitend diensten waarvoor toestemming vereist is nadat toestemming is verleend.

Rechtsgronden:

  • artikel 6 lid 1 sub f AVG (technische integratie)

  • artikel 6 lid 1 sub a AVG (voor geïntegreerde diensten)

Er is een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten.

  1. Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 beheert het gedrag van Google-diensten zoals Analytics, Ads en Tag Manager op basis van de toestemmingsstatus die u via onze consentmanagementtool instelt.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • toestemmingssignalen

  • technische gegevens

  • IP-adres

  • browser- en apparaatgegevens

  • interactie- en gebruiksgegevens

Verwerking voor toestemmingsplichtige doeleinden vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Google Signals

Wij gebruiken Google Signals voor apparaatoverschrijdende analyses en geaggregeerde inzichten, voor zover gebruikers zijn ingelogd op hun Google-account en gepersonaliseerde advertenties hebben geactiveerd.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • geanonimiseerde IP-adressen

  • cookie-ID’s

  • advertentie-ID’s

  • apparaat- en browsergegevens

  • gebruiks- en interactiegegevens

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Google reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA om onze website en onlineformulieren te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerde toegang, zoals spam en bots.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adres

  • browserinformatie

  • apparaatgegevens

  • interactiegedrag

  • referrer-URL

Google reCAPTCHA wordt uitsluitend geactiveerd nadat toestemming is verleend overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Microsoft Clarity

Wij gebruiken Microsoft Clarity van Microsoft Corporation om gebruikersinteracties via heatmaps en sessie-opnames te analyseren en gebruiksvriendelijkheidsproblemen te identificeren.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • geanonimiseerde of verkorte IP-adressen

  • apparaat- en browsergegevens

  • gebruiksgegevens

  • muisbewegingen

  • scrollgedrag

  • klikken

Formulierinvoer en gevoelige gegevens worden gemaskeerd of uitgesloten van opname.

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Marketing- en remarketingdiensten (Google Ads, Meta Pixel)

Wij gebruiken marketing- en remarketingdiensten om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en gepersonaliseerde advertenties weer te geven.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adres

  • cookie-ID’s

  • advertentie-ID’s

  • browser- en apparaatgegevens

  • bezochte pagina’s

  • interactiegegevens

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Google Ads Enhanced Conversions

Wij gebruiken Google Ads Enhanced Conversions om de nauwkeurigheid van conversiemetingen te verbeteren.

Bepaalde door gebruikers verstrekte gegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en naam, kunnen voorafgaand aan overdracht worden gehasht met beveiligde cryptografische hashfuncties.

Hashing geldt niet als anonimisering.

Google gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het koppelen van conversies aan Google-accounts en advertentie-interacties.

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. Google Fonts

De lettertypen op onze website worden lokaal op onze eigen servers gehost. Bij het openen van de website wordt daarom geen verbinding gemaakt met servers van Google. Hierdoor worden in dit verband geen persoonsgegevens, waaronder IP-adressen, aan Google doorgegeven.

Rechtsgrond:
artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een consistente en aantrekkelijke presentatie van ons online aanbod).

  1. Meta Conversions API

Wij gebruiken de Meta Conversions API om informatie over gebruikersinteracties rechtstreeks vanaf onze server naar Meta te verzenden.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adres

  • user-agent- en apparaatgegevens

  • gebeurtenisgegevens (zoals paginaweergaven, winkelwagenactiviteiten en aankopen)

  • tijdstempels

  • referrer-URL’s

  • gehashte identificatiegegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

Afhankelijk van de configuratie kan sprake zijn van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid.

Doorgifte naar derde landen is mogelijk overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. Pushmeldingen (UpPush)

Wij gebruiken UpPush voor het verzenden van browser- of apparaatgebaseerde pushmeldingen, zoals updates, productinformatie en servicemeldingen.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • browser- en apparaatgegevens

  • unieke push-token of apparaat-ID

  • IP-adres

  • aflever- en interactiegegevens

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via browserinstellingen, apparaatinstellingen of onze consentmanagementtool.

  1. E-mailmarketing

Wij verzenden nieuwsbrieven en andere marketingmails aan gebruikers die zich hiervoor hebben aangemeld.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • naam

  • e-mailadres

  • abonnements- en toestemmingsgegevens

  • interactiegegevens zoals opens en klikken

  • segmentatie- en voorkeursgegevens

De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

Aanmelding vindt plaats via een double opt-in-procedure.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in iedere e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Na intrekking wordt uw e-mailadres opgenomen in een blokkadelijst om verdere verzending te voorkomen.

  1. ActiveCampaign

Wij gebruiken ActiveCampaign voor marketingautomatisering en CRM-functionaliteiten, waaronder:

  • beheer van e-mailcampagnes

  • klantcommunicatie

  • analyse van interacties

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • naam en e-mailadres

  • klant- en contactgegevens

  • toestemmingsinformatie

  • interactiegegevens

  • website- en gebeurtenisgegevens

  • segmentatie- en profielinformatie

De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

ActiveCampaign treedt op als verwerker.

Doorgifte naar derde landen is mogelijk overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

26–29. Affiliate marketing (Awin, ShareASale, WEBGAINS, Tradedoubler)

Wij gebruiken affiliatenetwerken voor het beheren van affiliate-partnerschappen en het meten van prestaties.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adres

  • browser- en apparaatgegevens

  • gebruiksgegevens

  • tracking-ID’s

  • partner-ID’s

  • informatie over klikken, verwijzingen en conversies

Gebruik vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

De betreffende affiliatenetwerken verwerken persoonsgegevens doorgaans als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor eigen doeleinden, waaronder:

  • tracking

  • attributie

  • commissieberekening

  • fraudepreventie

  • optimalisatie van het netwerk

Doorgifte naar derde landen is mogelijk overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. Cloudhosting (Amazon Web Services – AWS)

Onze website en IT-systemen worden gehost op servers van Amazon Web Services EMEA SARL, gevestigd in Luxemburg, met datacenters binnen de Europese Unie.

AWS verwerkt persoonsgegevens namens ons als verwerker overeenkomstig artikel 28 AVG.

Verwerkte gegevens kunnen onder meer omvatten:

  • IP-adressen

  • gebruiksgegevens

  • klantgegevens

  • systeemlogbestanden

Doorgifte naar derde landen kan plaatsvinden overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. E-commerceplatform (Shopify)

Onze website en webshop worden beheerd via Shopify.

Hieronder vallen onder meer:

  • hostingcomponenten

  • orderverwerking

  • checkoutfunctionaliteit

  • beveiligingsdiensten

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • contact- en identificatiegegevens

  • bestel- en betalingsgegevens

  • gebruiks- en interactiegegevens

  • technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie

Rechtsgronden:

  • artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst)

  • artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij veilige en efficiënte werking van de webshop)

Shopify treedt doorgaans op als verwerker, maar kan in bepaalde situaties zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, bijvoorbeeld bij fraudepreventie of wettelijke verplichtingen.

Doorgifte naar Canada en de Verenigde Staten is mogelijk overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. Cloudflare (Content Delivery Network en beveiliging)

Wij gebruiken Cloudflare om onze website te beschermen tegen aanvallen, laadtijden te verbeteren en de stabiliteit en prestaties te optimaliseren.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adres

  • browser- en apparaatgegevens

  • gebruiksgegevens

  • bezochte pagina’s

  • beveiligingsrelevante loggegevens

Rechtsgrond:
artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij beschikbaarheid, integriteit en beveiliging van de website).

Cloudflare treedt op als verwerker.

Doorgifte naar derde landen is mogelijk overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. Verwerking in opdracht

Met alle dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.

Doorgifte naar derde landen vindt uitsluitend plaats conform artikelen 44 e.v. AVG, bijvoorbeeld op basis van EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

  1. Ingesloten video’s (YouTube)

Wij integreren video’s van YouTube, voor zover mogelijk in de uitgebreide privacy-modus.

Persoonsgegevens, zoals IP-adressen en technische informatie, worden uitsluitend aan Google doorgegeven wanneer u de video actief afspeelt.

Integratie vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG.

  1. YouTube Analytics

Wij beheren YouTube-kanalen en gebruiken YouTube Analytics voor statistische analyses, waaronder:

  • weergaven

  • bereik

  • interactieratio’s

  • doelgroepontwikkeling

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • IP-adressen

  • browser- en apparaatgegevens

  • gebruiks- en interactiegegevens

  • geaggregeerde demografische informatie

Afhankelijk van de configuratie kan sprake zijn van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid.

  1. Review- en beoordelingsplatforms (Trustpilot, judge.me)

Wij gebruiken externe platforms voor het tonen van klantbeoordelingen.

De verwerking kan onder meer betrekking hebben op:

  • namen

  • reviewinhoud

  • bestelgegevens

De rechtsgrond is afhankelijk van de situatie:

  • artikel 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)

  • artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

  1. Enquêtes en feedback

Wij gebruiken diensten zoals SurveyMonkey en Google Forms voor enquêtes en feedbackverzoeken.

Wanneer u deelneemt, verwerken wij vrijwillig verstrekte gegevens, waaronder:

  • naam

  • e-mailadres

  • antwoorden

  • formulierinhoud

  • technische gegevens zoals IP-adres

Doeleinden van verwerking:

  • evaluatie van resultaten

  • verbetering van diensten

  • beantwoording van vragen

Deelname is vrijwillig.

Rechtsgrond:

  • artikel 6 lid 1 sub a AVG

  • artikel 6 lid 1 sub b AVG indien sprake is van een contractuele relatie

  1. Betaaldienstverleners

Wij gebruiken externe betaaldienstverleners. Betalingen worden rechtstreeks door deze aanbieders verwerkt.

Verwerkte gegevens omvatten onder meer:

  • naam

  • factuuradres

  • betalingsgegevens

  • IP-adres

  • transactiegegevens

Rechtsgrond:
artikel 6 lid 1 sub b AVG

38.1 PayPal

PayPal verwerkt gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Verwerkte gegevens kunnen omvatten:

  • identificatiegegevens

  • contactgegevens

  • betalingsgegevens

  • transactiedata

  • fraudepreventiegegevens

38.2 Google Pay

Betalingen via Google Pay verlopen via betaalmethoden die zijn opgeslagen in het Google-account van de gebruiker.

38.3 Shop Pay

Shop Pay biedt een versnelde checkout op basis van opgeslagen betaal- en verzendgegevens.

38.4 Creditcardbetalingen (Visa, Mastercard)

Betalingen worden verwerkt via kaartnetwerken en acquiring banken.

Wij slaan geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes op.

38.5 Bancontact

Bancontact verwerkt gegevens voor het uitvoeren van betalingstransacties en fraudepreventie.

38.6 Klarna

Klarna kan identiteits- en kredietcontroles uitvoeren voor risicobeoordeling.

Verwerking vindt plaats voor:

  • betalingsverwerking

  • fraudepreventie

  • risicobeheer

38.7 Doorgifte naar derde landen

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen, in het bijzonder de Verenigde Staten, op basis van EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten overeenkomstig artikelen 44 e.v. AVG.

  1. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij passen geen geautomatiseerde besluitvorming toe in de zin van artikel 22 AVG die rechtsgevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

Bepaalde dienstverleners, zoals Klarna, kunnen zelfstandig geautomatiseerde kredietbeoordelingen uitvoeren.

  1. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe websites.

  1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen om wijzigingen in wettelijke, technische of organisatorische vereisten te weerspiegelen.

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026