Algemene voorwaarden

Artikel 1 Toepassingsgebied en contractuele basis

(1) Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op koopovereenkomsten voor de levering van goederen die tussen u als consument (hierna "Koper" genoemd) en Zendure DE GmbH (Rheinallee 1, 40549 Düsseldorf, Duitsland, e-mail: support@zendure.com; hierna "Zendure" genoemd) als verkoper via de website https://www.zendure.nl/ worden gesloten.

(2) Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt onder een consument verstaan een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven, conform artikel 6:230g van het Nederlands Burgerlijk Wetboek (BW).

(3) Alle tussen u en ons gesloten overeenkomsten in verband met de koopovereenkomst vloeien met name voort uit deze algemene voorwaarden en het betreffende aanbod op onze website. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventuele algemene voorwaarden die u hanteert hierbij afgewezen.

Artikel 2 Onderwerp van de overeenkomst, verplichtingen

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen via de website https://www.zendure.nl/. De essentiële kenmerken van de goederen zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

(2) Zendure is verplicht de goederen aan u te leveren en de eigendom ervan over te dragen.

(3) U bent verplicht de overeengekomen koopprijs te betalen en het gekochte artikel in ontvangst te nemen.

Indien u aanspraak maakt op het 0%-btw-tarief voor zonnepanelen en aanverwante producten, verklaart u dat u voldoet aan de voorwaarden zoals vastgesteld door de Nederlandse Belastingdienst (bijvoorbeeld installatie op of bij een woning).

(4) Houd er rekening mee dat u aansprakelijk bent voor schadevergoeding indien u de goederen zonder gegronde reden weigert.

(5) Het enkel weigeren van de acceptatie of het retourneren van de goederen vormt geen geldige verklaring van herroeping (zie Artikel 4).

Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Door op de knop "Nu kopen" te klikken, doet u een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door middel van een verzendbevestiging per e-mail of door de goederen te verzenden.

(2) De automatisch verzonden orderbevestiging is geen acceptatie.

(3) U kunt uw gegevens vóór verzending corrigeren via standaard browserfuncties.

(4) De overeenkomst wordt niet permanent door Zendure opgeslagen.

(5) Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is en e-mails niet door spamfilters worden geblokkeerd.

(6) Alle prijzen zijn inclusief btw volgens de Nederlandse wetgeving.

Bij kennelijke prijsfouten behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

(7) De overeenkomst wordt gesloten in het Duits of Engels.

Artikel 4 Herroepingsrecht, Retourverzendkosten

(1) Tijdens acties gelden bundelprijzen. Terugbetalingen gebeuren volledig of naar rato.

(2) Kortingen worden naar verhouding verrekend bij retouren.

(3) Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten.

Wij bieden vrijwillig een verlengd herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de datum van levering.

(4) De directe kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Voor grote goederen (expeditie) kunnen de kosten minimaal €100 bedragen.

(5) Herroeping kan worden gemeld via e-mail (support@zendure.com).

Artikel 5 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn inclusief btw en verpakkingskosten.

(3) Verzendkosten worden apart weergegeven indien van toepassing.

(4) Het risico van verzending ligt bij Zendure tot levering aan de consument.

Artikel 6 Betalingsvoorwaarden

(1) Betaling is direct verschuldigd.

(2) Beschikbare betaalmethoden:

a) Creditcard
b) PayPal
c) Apple Pay
d) iDEAL (indien beschikbaar)

Artikel 7 Eigendomsbehoud

De goederen blijven eigendom van Zendure totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 8 Verrekening; Retentierecht

Blijft ongewijzigd van toepassing.

Artikel 9 Leverings- en uitvoeringsvoorwaarden

(1) Leveringsinformatie wordt weergegeven op de website.

(2) Indien levering vertraagd is, heeft u recht op ontbinding na redelijke termijn.

(3) Het risico gaat over bij levering aan de consument.

(4) Zendure mag deelleveringen uitvoeren.

Artikel 10 Klantenservice

Contact: support@zendure.com

Artikel 11 Omvormers, Terugleveringslimiet

(1) Omvormers bevatten software en mogelijk wifi-functionaliteit.

(2) Installatie dient te voldoen aan de Nederlandse wetgeving.

(3) Voor installaties boven de toegestane limieten kan een erkende elektricien vereist zijn.

(4) Eventuele terugleveringslimieten dienen door de gebruiker te worden nageleefd volgens lokale regelgeving.

Artikel 12 Rechten in geval van gebreken

(1) U wordt verzocht producten bij ontvangst te controleren.

(2) De wettelijke conformiteitsregels volgens Boek 7 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek zijn van toepassing.

Producten moeten voldoen aan:

de overeenkomst
normaal gebruik
redelijke verwachtingen

(3) Bij gebreken heeft u recht op reparatie, vervanging of terugbetaling.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

(1) Zendure is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

(2) Bij lichte nalatigheid is aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade.

(3) Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 14 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zendure is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenprocedure, maar staat open voor een minnelijke oplossing.

Artikel 15 Slotbepalingen, Toepasselijk recht

(1) Op deze overeenkomst is het recht van Nederland van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek (BW), met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

(2) Consumenten behouden de bescherming van dwingendrechtelijke bepalingen van hun woonland.

(3) Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

(4) Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.